“ Los instructivos son textos en los que se explica, paso a paso, cómo resolver diversos tipos de problemas o como realizar una actividad.”
Procedimiento vs instructivo
Un procedimiento es la descripción de las actividades que se desarrollan dentro de un proceso e incluyen el qué, el cómo y a quién corresponde el desarrollo de la tarea, involucrando el alcance, las normas y los elementos técnicos entre otros.
Según la norma ISO 9000:2000, un procedimiento es la "forma específica para llevar a cabo una actividad o un proceso".
Un instructivo, es documento que describe de forma mas detallada el “cómo” desarrollar una actividad dentro de un procedimiento.
La norma ISO 9001:2000 no requiere la obligatoriedad de desarrollar diagramas de flujo, sin embargo, estos diagramas facilitan la compresión de cómo llevar a cabo determinadas actividades, y por eso son muy utilizados.
Para mejorar los procedimientos, deberías consultar a los responsables o "dueños" de cada uno de los procesos, para que colaboren contigo analizando el contenido de los procedimientos que les resulten aplicables a sus procesos, para ver en qué los pueden mejorar.
les dejo el ejemplo de instructivo.
INSTRUCTIVO PARA LA EXPEDICIÓN DE LICENCIAS DE CONDUCIR
1. Recibir del solicitante la Forma LC-1 debidamente requisitada, junto con el acta de nacimiento y comprobante de domicilio.
2. Abrir expediente con la documentación completa.
3. Sujetar a examen de manejo al solicitante.
4. Aplicar prueba de conocimientos del Reglamento de Tránsito.
5. Turnar el expediente al servicio médico para examen de la vista.
EN CASO DE APROBACIÓN DE LOS TRES EXAMENES:
6. Exigir comprobante de pago por derechos de $400.00
7. Tomar fotografía al solicitante.
8. Proceder al registro en el banco de datos de la Licencia con las características correspondientes.
9. Pasar a la autorización y/o firma del encargado de la Oficina de Licencias, la Licencia expedida.
10. Entregar licencia expedida al solicitante previo acuse de recibo.
11. Archivar expediente.
lunes, 8 de marzo de 2010
Elabora Informes
Informes
En escritura, un informe es el documento caracterizado por contener información u otra materia reflejando el resultado de una investigación adaptado al contexto de una situación y de una audiencia dadas.
Generalmente, el propósito del informe, como su propio nombre indica, es informar. Sin embargo, los informes pueden incluir elementos persuasivos, tales como recomendaciones, sugerencias u otras conclusiones motivacionales que indican posibles acciones futuras que el lector del informe pudiera adoptar. Los informes pueden ser públicos o privados y tratan a menudo sobre preguntas planteadas por individuos del gobierno, los negocios, la educación o la ciencia
Formato [editar]
• Los informes toman a menudo la estructura de una investigación científica: Introducción, Metas, Igualdades y Debate (EMRAD).
• Pueden también seguir una estructura de problema-solución basado en las preguntas o las inquietudes de la audiencia.
En cuanto a formato, los informes varían desde un formato más simple con meros títulos que indican los asuntos tratados a formatos más complejos incluyendo diagramas, gráficos, imágenes, tablas de contenido, extractos, resúmenes, apéndices, nota a pie de página |notas al pie de la página, hipervínculo y referencias.
Debe tener titulo, fecha y el nombre de quien hizo el informe.
Tipos de informes
Los tipos de informes existentes incluyen:
• informe [ciencia|científico]
• informe de recomendación
• informe de [calidad]
• informe anual
• informe de intervención
• informe del centro de trabajo
• informe del censo
• informe de viaje
• informe sobre la marcha de los trabajos
• informe de investigación
• informe de presupuesto
• informe político
• informe demográfico
• informe de crédito
• informe de valoración
• informe de inspección
• informe final
• informe ambiental
• estudios de viabilidad
• informes sobre inmigración
• informe estadístico
• informe de policía
• informes error
• informes de sistemas de software
• informe estudiantil
• informe medico
Recomendaciones para la elaboración de informes Una vez realizadas las experiencias, la persona que las ha llevado a cabo debe presentar un informe del trabajo realizado y de las conclusiones obtenidas, según las siguientes normas:
1. Debe identificarse la persona que presenta el informe. Se incluirá también la fecha de realización de la experiencia. Si se ha invertido más de un día, conviene indicar la fecha de comienzo y de terminación del trabajo.
2. Es aconsejable tener un cuaderno de trabajo personal, independientemente de que el trabajo se realice en equipo. En este cuaderno deden anotarse todos los datos referidos a la experiencia, a medida que estos se van obteniendo.
3. No conviene dejar nada pendiente de anotar aunque la actividad se tenga que interrumpir; no es aconsejable confiarse en la memoria.
4. Con independencia del orden en que se van obteniendo los datos, éstos deberán presentarse ordenados por bloques lógicos.
5. Siempre que sea posible, los datos se presentarán en una tabla y en una gráfica, lo que permitirá una rápida visión de los factores que afectan a los fenómenos estudiados.
6. El informe debe incluir un apartado en el que se describa brevemente, pero sin omitir los detalles importantes, todos los pasos seguidos en la realización de la experiencia. Y si se cree necesario un diagrama de los instrumentos empleados y su montaje.
7. Cuando se utiliza una técnica nueva, conviene detenerse en su descripción.
8. Deben incluirse todas las condiciones que puedan afectar al fenómeno estudiado y que se puedan conocer (temperatura, presión atmosférica, humedad, iluminación, etc.).
9. Las conclusiones deben presentarse en lugar visible y serán claras y concisas.
10. Cuando sea posible, conviene repetir las experiencias para obtener más datos; en este caso se calculará el valor medio.
11. Se anotarán especialmente las normas de seguridad adoptadas.
12. Conviene incluir un apartado en el que se reflejará la opinión personal: si se han aclarado conceptos, la facilidad o la dificultad en la realización del trabajo, las propuestas para mejorar las condiciones operatorias y obtener mejores resultados, etc.
Por tanto el informe debe responder al siguiente esquema general:
1. Título de la experiencia realizada.
2. Objetivos que se persiguen.
3. Introducción. Consiste en una introducción teórica referente a la experiencia a realizar.
4. Una relación con el material necesario.
5. Una descripción breve del procedimiento seguido junto con un diagrama de los instrumentos empleados y su montaje.
6. Resultados experimentales obtenidos con un encabezado para identificar cada parte de los datos tomados así como cada cálculo. El método usado para cada cálculo y las unidades de todos los valores numéricos. Se deber usar el número apropiado de cifras significativas.
7. Interpretación de los resultados y conclusiones.
8. Opinión personal.
9. Bibliografía empleada.
En escritura, un informe es el documento caracterizado por contener información u otra materia reflejando el resultado de una investigación adaptado al contexto de una situación y de una audiencia dadas.
Generalmente, el propósito del informe, como su propio nombre indica, es informar. Sin embargo, los informes pueden incluir elementos persuasivos, tales como recomendaciones, sugerencias u otras conclusiones motivacionales que indican posibles acciones futuras que el lector del informe pudiera adoptar. Los informes pueden ser públicos o privados y tratan a menudo sobre preguntas planteadas por individuos del gobierno, los negocios, la educación o la ciencia
Formato [editar]
• Los informes toman a menudo la estructura de una investigación científica: Introducción, Metas, Igualdades y Debate (EMRAD).
• Pueden también seguir una estructura de problema-solución basado en las preguntas o las inquietudes de la audiencia.
En cuanto a formato, los informes varían desde un formato más simple con meros títulos que indican los asuntos tratados a formatos más complejos incluyendo diagramas, gráficos, imágenes, tablas de contenido, extractos, resúmenes, apéndices, nota a pie de página |notas al pie de la página, hipervínculo y referencias.
Debe tener titulo, fecha y el nombre de quien hizo el informe.
Tipos de informes
Los tipos de informes existentes incluyen:
• informe [ciencia|científico]
• informe de recomendación
• informe de [calidad]
• informe anual
• informe de intervención
• informe del centro de trabajo
• informe del censo
• informe de viaje
• informe sobre la marcha de los trabajos
• informe de investigación
• informe de presupuesto
• informe político
• informe demográfico
• informe de crédito
• informe de valoración
• informe de inspección
• informe final
• informe ambiental
• estudios de viabilidad
• informes sobre inmigración
• informe estadístico
• informe de policía
• informes error
• informes de sistemas de software
• informe estudiantil
• informe medico
Recomendaciones para la elaboración de informes Una vez realizadas las experiencias, la persona que las ha llevado a cabo debe presentar un informe del trabajo realizado y de las conclusiones obtenidas, según las siguientes normas:
1. Debe identificarse la persona que presenta el informe. Se incluirá también la fecha de realización de la experiencia. Si se ha invertido más de un día, conviene indicar la fecha de comienzo y de terminación del trabajo.
2. Es aconsejable tener un cuaderno de trabajo personal, independientemente de que el trabajo se realice en equipo. En este cuaderno deden anotarse todos los datos referidos a la experiencia, a medida que estos se van obteniendo.
3. No conviene dejar nada pendiente de anotar aunque la actividad se tenga que interrumpir; no es aconsejable confiarse en la memoria.
4. Con independencia del orden en que se van obteniendo los datos, éstos deberán presentarse ordenados por bloques lógicos.
5. Siempre que sea posible, los datos se presentarán en una tabla y en una gráfica, lo que permitirá una rápida visión de los factores que afectan a los fenómenos estudiados.
6. El informe debe incluir un apartado en el que se describa brevemente, pero sin omitir los detalles importantes, todos los pasos seguidos en la realización de la experiencia. Y si se cree necesario un diagrama de los instrumentos empleados y su montaje.
7. Cuando se utiliza una técnica nueva, conviene detenerse en su descripción.
8. Deben incluirse todas las condiciones que puedan afectar al fenómeno estudiado y que se puedan conocer (temperatura, presión atmosférica, humedad, iluminación, etc.).
9. Las conclusiones deben presentarse en lugar visible y serán claras y concisas.
10. Cuando sea posible, conviene repetir las experiencias para obtener más datos; en este caso se calculará el valor medio.
11. Se anotarán especialmente las normas de seguridad adoptadas.
12. Conviene incluir un apartado en el que se reflejará la opinión personal: si se han aclarado conceptos, la facilidad o la dificultad en la realización del trabajo, las propuestas para mejorar las condiciones operatorias y obtener mejores resultados, etc.
Por tanto el informe debe responder al siguiente esquema general:
1. Título de la experiencia realizada.
2. Objetivos que se persiguen.
3. Introducción. Consiste en una introducción teórica referente a la experiencia a realizar.
4. Una relación con el material necesario.
5. Una descripción breve del procedimiento seguido junto con un diagrama de los instrumentos empleados y su montaje.
6. Resultados experimentales obtenidos con un encabezado para identificar cada parte de los datos tomados así como cada cálculo. El método usado para cada cálculo y las unidades de todos los valores numéricos. Se deber usar el número apropiado de cifras significativas.
7. Interpretación de los resultados y conclusiones.
8. Opinión personal.
9. Bibliografía empleada.
La carta de negocios
Una buena imagen es fundamental tanto si deseas tener éxito al vender como al reclamar un producto o servicio.
El formato de una carta comercial puede ser útil en una variedad de circunstancias, pero es especialmente importante para comunicarse formalmente con una compañía o corporación.
Escribiendo una carta de negocios
Escribe la carta en un procesador de textos. Las cartas formales no se deben escribir a mano. Usa un formato sencillo y estándar, de los más formales, en el que todas las oraciones comiencen desde el margen izquierdo. Este formato se debe utilizar con membrete, no con una dirección de remitente en su lugar. Si no tienes membrete, puedes encontrar una plantilla para membretes en la mayoría de los programas de procesamiento de texto.
Empieza escribiendo seis líneas por debajo del texto del membrete esto puede necesitar ser ajustado si su carta es larga). Escoge su alineación: puede ser hacia la izquierda o justificada en ambos lados.
Escribe tu nombre en la primera línea, alineada a la izquierda, seguida por tu cargo y dirección comercial (salta este paso si utilizas un membrete, pues el mismo ya incluirá esta información).
Salta una línea y escribe la fecha. Si utiliza un membrete, la fecha estará en la primera línea.
Salta dos líneas y escribe el nombre del destinatario, el cargo y la dirección, alineada a la izquierda. Utiliza un título formal, tal como Sr., Sra. o Dr., porque se trata de una carta formal. Evita dirigirte al destinatario sólo por su primer nombre.
Sigue con tu saludo, otra vez utilizando el nombre formal: por ejemplo, "Estimado Sr. Pérez".
Preséntate en el primer párrafo, si el destinatario no lo ha visto recientemente. Los ejemplos: "Nos encontramos recientemente en una conferencia sobre plásticos reciclables", o "le vendí recientemente el quipo informático para su empresa".
Continúa con el cuerpo de la carta, indicando el propósito principal para escribirle. Esto puede ser desde trasladar una queja hasta finalizar un negocio, pasando por solicitar información sobre productos o servicios, entre muchas otras opciones. Se tan conciso como te sea posible.
Saltee dos espacios y concluya la carta con "Sinceramente," "Gracias" o "Los mejores deseos," seguido por una coma.
Deje cuatro líneas en blanco para tu firma, y entonces escribe tu nombre y cargo. Una vez impresa la carta, firma la carta con un bolígrafo en ese espacio de cuatro líneas. Algunas personas prefieren centrar la fecha y los saludos finales, en vez de alinearlos a la izquierda.
Intenta mantener la carta en una página. Generalmente, una carta corta obtendrá una respuesta más rápida que una larga, donde se divague demasiado en lugar de ir al grano.
Corrige tu puntuación, deletreo y gramática para tener un texto perfecto. Utiliza la función de corrección de textos de su procesador, o recurra a alguien que le corrija la carta antes de enviarla.
Por último, ten en cuenta que sin importar cuan enojado puedas estar, debes tratar de no mostrar tu cólera en la carta, pues es mucho más probable que obtenga respuesta si se mantiene cortés.
El formato de una carta comercial puede ser útil en una variedad de circunstancias, pero es especialmente importante para comunicarse formalmente con una compañía o corporación.
Escribiendo una carta de negocios
Escribe la carta en un procesador de textos. Las cartas formales no se deben escribir a mano. Usa un formato sencillo y estándar, de los más formales, en el que todas las oraciones comiencen desde el margen izquierdo. Este formato se debe utilizar con membrete, no con una dirección de remitente en su lugar. Si no tienes membrete, puedes encontrar una plantilla para membretes en la mayoría de los programas de procesamiento de texto.
Empieza escribiendo seis líneas por debajo del texto del membrete esto puede necesitar ser ajustado si su carta es larga). Escoge su alineación: puede ser hacia la izquierda o justificada en ambos lados.
Escribe tu nombre en la primera línea, alineada a la izquierda, seguida por tu cargo y dirección comercial (salta este paso si utilizas un membrete, pues el mismo ya incluirá esta información).
Salta una línea y escribe la fecha. Si utiliza un membrete, la fecha estará en la primera línea.
Salta dos líneas y escribe el nombre del destinatario, el cargo y la dirección, alineada a la izquierda. Utiliza un título formal, tal como Sr., Sra. o Dr., porque se trata de una carta formal. Evita dirigirte al destinatario sólo por su primer nombre.
Sigue con tu saludo, otra vez utilizando el nombre formal: por ejemplo, "Estimado Sr. Pérez".
Preséntate en el primer párrafo, si el destinatario no lo ha visto recientemente. Los ejemplos: "Nos encontramos recientemente en una conferencia sobre plásticos reciclables", o "le vendí recientemente el quipo informático para su empresa".
Continúa con el cuerpo de la carta, indicando el propósito principal para escribirle. Esto puede ser desde trasladar una queja hasta finalizar un negocio, pasando por solicitar información sobre productos o servicios, entre muchas otras opciones. Se tan conciso como te sea posible.
Saltee dos espacios y concluya la carta con "Sinceramente," "Gracias" o "Los mejores deseos," seguido por una coma.
Deje cuatro líneas en blanco para tu firma, y entonces escribe tu nombre y cargo. Una vez impresa la carta, firma la carta con un bolígrafo en ese espacio de cuatro líneas. Algunas personas prefieren centrar la fecha y los saludos finales, en vez de alinearlos a la izquierda.
Intenta mantener la carta en una página. Generalmente, una carta corta obtendrá una respuesta más rápida que una larga, donde se divague demasiado en lugar de ir al grano.
Corrige tu puntuación, deletreo y gramática para tener un texto perfecto. Utiliza la función de corrección de textos de su procesador, o recurra a alguien que le corrija la carta antes de enviarla.
Por último, ten en cuenta que sin importar cuan enojado puedas estar, debes tratar de no mostrar tu cólera en la carta, pues es mucho más probable que obtenga respuesta si se mantiene cortés.
Planeando tu carta fromal
Ahora bien depues de ver qué es un carta formal te propongo que hagamos una y a continuación verás paso a paso como hacerla.
1.- Escribe cuál es el objetivo/motivo de tu carta: Pregúntate: ¿cuál es la meta de esta carta formal que deseo enviar?
2.- Reúne toda la información relevante: correspondencia previa, reportes, números etc.
3.- Enumera por orden de importancia los puntos a tratar. Decide qué puntos son irrelevantes y pueden omitirse. Recuerda ser lo más conciso posible.
4.- Has un esquema/borrador y escriba los puntos a tratar. Al hacerlo, plantéate las siguientes preguntas:
¿Dejé fuera algún punto importante a tratar?
¿Puedo cambiar la presentación para hacerla más clara?
¿Incluí algún punto irrelevante?
5.- Escribe un primer borrador. Deje espacio suficiente para notas y correcciones. El Procesador de Texto es particularmente útil para esto, puesto que nos permite borrar, insertar, cortar, copiar etc.
6.- Revisa tu borrador tomando en cuenta las siguientes preguntas:
INFORMACIÓN: ¿Se cubren todos los puntos y/o temas a tratar?
¿Es la información RELEVANTE, CORRECTA Y COMPLETA?
INGLES/ESPAÑOL: ¿Son la estructura, gramática, ortografía y puntuación correctas?
ESTILO: ¿La apariencia de la carta es atractiva?
¿Suena natural y sincera?
¿Es CLARA, CONCISA y CORTÉS?
¿Su lector recibirá la impresión deseada?
¿Es el tipo de carta que le gustaría recibir?
7.- Escribe tu carta final.
Las cartas formales se redactan en lenguaje formal, ya que la carta va dirigida a una persona de jerarquía o a la cual uno no conoce y su intención es comunicar un acontecimiento o hacer algún tipo de pedido. Son requisitos de las mismas la claridad y la precisión.
Las cartas formales pueden redactarse de dos formas:
En primera persona: se caracteriza por estar redactada en primera persona del singular o plural.
En tercera persona: se caracteriza por estar redactada en tercera persona del singular o plural.
La persona gramatical utilizada debe mantenerse a lo largo de todo el texto.
Las partes de una carta formal son siete:
• Fecha: es lo primero que se escribe, y puede ir en el margen derecho o en el izquierdo. Junto a la fecha se escribe también el lugar desde donde se envía la carta. No es necesario incluir el nombre del día de la semana.
• Encabezado: va luego de la fecha. Se debe escribir el nombre de la persona a quien va dirigida la carta, y bajo el nombre, el cargo que la persona ocupa o alguna otra referencia pertinente. Es convencional, aunque no obligatorio, que el encabezado concluya con la palabra "Presente".
• Saludo: debemos saludar al destinatario de manera cortés, pero manteniendo siempre el lenguaje formal.
• Introducción: corresponde al primer párrafo de la carta, que debe contener la información que permite entender el resto.
• Cuerpo: es el "desarrollo" de la carta; un número indeterminado de párrafos en los que se expone aquello que motiva la escritura. Normalmente una carta formal no debe ser muy extensa, pero es conveniente que entregue toda la información necesaria y que esté bien redactada. En este sentido, no hay que caer en el error de que la carta debe ser breve.
• Despedida: pequeño párrafo que va al finalizar la carta, en el cual se sintetiza brevemente la idea principal de la misma, y se cierra la comunicación con alguna palabra amable.
• Firma: al final de la carta el emisor debe individualizarse con su nombre y cualquier otra información que sea relevante según la ocasión. Para mandar una carta a un diario, por ejemplo, se suele poner a demás del nombre, el número de Carné de Identidad.
1.- Escribe cuál es el objetivo/motivo de tu carta: Pregúntate: ¿cuál es la meta de esta carta formal que deseo enviar?
2.- Reúne toda la información relevante: correspondencia previa, reportes, números etc.
3.- Enumera por orden de importancia los puntos a tratar. Decide qué puntos son irrelevantes y pueden omitirse. Recuerda ser lo más conciso posible.
4.- Has un esquema/borrador y escriba los puntos a tratar. Al hacerlo, plantéate las siguientes preguntas:
¿Dejé fuera algún punto importante a tratar?
¿Puedo cambiar la presentación para hacerla más clara?
¿Incluí algún punto irrelevante?
5.- Escribe un primer borrador. Deje espacio suficiente para notas y correcciones. El Procesador de Texto es particularmente útil para esto, puesto que nos permite borrar, insertar, cortar, copiar etc.
6.- Revisa tu borrador tomando en cuenta las siguientes preguntas:
INFORMACIÓN: ¿Se cubren todos los puntos y/o temas a tratar?
¿Es la información RELEVANTE, CORRECTA Y COMPLETA?
INGLES/ESPAÑOL: ¿Son la estructura, gramática, ortografía y puntuación correctas?
ESTILO: ¿La apariencia de la carta es atractiva?
¿Suena natural y sincera?
¿Es CLARA, CONCISA y CORTÉS?
¿Su lector recibirá la impresión deseada?
¿Es el tipo de carta que le gustaría recibir?
7.- Escribe tu carta final.
Las cartas formales se redactan en lenguaje formal, ya que la carta va dirigida a una persona de jerarquía o a la cual uno no conoce y su intención es comunicar un acontecimiento o hacer algún tipo de pedido. Son requisitos de las mismas la claridad y la precisión.
Las cartas formales pueden redactarse de dos formas:
En primera persona: se caracteriza por estar redactada en primera persona del singular o plural.
En tercera persona: se caracteriza por estar redactada en tercera persona del singular o plural.
La persona gramatical utilizada debe mantenerse a lo largo de todo el texto.
Las partes de una carta formal son siete:
• Fecha: es lo primero que se escribe, y puede ir en el margen derecho o en el izquierdo. Junto a la fecha se escribe también el lugar desde donde se envía la carta. No es necesario incluir el nombre del día de la semana.
• Encabezado: va luego de la fecha. Se debe escribir el nombre de la persona a quien va dirigida la carta, y bajo el nombre, el cargo que la persona ocupa o alguna otra referencia pertinente. Es convencional, aunque no obligatorio, que el encabezado concluya con la palabra "Presente".
• Saludo: debemos saludar al destinatario de manera cortés, pero manteniendo siempre el lenguaje formal.
• Introducción: corresponde al primer párrafo de la carta, que debe contener la información que permite entender el resto.
• Cuerpo: es el "desarrollo" de la carta; un número indeterminado de párrafos en los que se expone aquello que motiva la escritura. Normalmente una carta formal no debe ser muy extensa, pero es conveniente que entregue toda la información necesaria y que esté bien redactada. En este sentido, no hay que caer en el error de que la carta debe ser breve.
• Despedida: pequeño párrafo que va al finalizar la carta, en el cual se sintetiza brevemente la idea principal de la misma, y se cierra la comunicación con alguna palabra amable.
• Firma: al final de la carta el emisor debe individualizarse con su nombre y cualquier otra información que sea relevante según la ocasión. Para mandar una carta a un diario, por ejemplo, se suele poner a demás del nombre, el número de Carné de Identidad.
Cartas Formales
Las relaciones sociales no solo se producen cuando las personas mantienen un contacto directo, sino que también se establecen mediante textos escritos conocidos como cartas. A través de estos textos se transmiten diversos contenidos como felicitaciones, agradecimientos, solicitudes, invitaciones, entre otros. Como ciudadano o profesional tendrás la necesidad de leer y utilizar distintos documentos administrativos y legales, uno de estos documentos lo constituyen las cartas formales, las cuales son utilizadas en los más diversos ámbitos: trabajo, negocios, educación o gobierno.
Durante tu vida te enfrentarás a diferentes situaciones que te obligarán a hacer declaraciones, solicitudes presentar reclamos o expresar por escrito tu opinión, haciendo referencia a documentos legales, por lo que es necesario que identifiques normas que rigen este tipo de cartas.
Cómo Redactar una Carta Formal
1.- De ser posible, utiliza encabezados y/o membretes. Así, el lector podrá entender más rápida y fácilmente el motivo de tu carta, fax o memorándum.
2.- Piensa y decide qué es lo quieres comunicar antes de escribir tu carta. De no ser así, probablemente tus frases redundarán hasta que pueda pensar en alguna forma de terminarlas.
En otras palabras, siempre debes planear por adelantado lo que quieres decir.
3.- Cuando sea posible (casi siempre lo es), usa frases cortas, de forma que tu Carta Formal pueda ser comprendida a la primera lectura.
4.- Pon ideas diferentes en párrafos separados. En algunos casos se recomienda numerar los diferentes párrafos de la Carta Formal para facilitar la lectura y comprensión.
5.- Usa palabras que todo mundo pueda entender; siempre acorde al tono, estilo y nivel de formalidad de la carta formal que estás redactando.
6.- Las tres “C”s para una buena redacción:
- Tu carta debe ser CLARA - Su lector debe entender exactamente el mensaje.
- Tu carta debe estar COMPLETA - Su lector debe recibir toda la información necesaria.
- Tu carta debe ser CONCISA - Su lector probablemente es una persona ocupada.
Durante tu vida te enfrentarás a diferentes situaciones que te obligarán a hacer declaraciones, solicitudes presentar reclamos o expresar por escrito tu opinión, haciendo referencia a documentos legales, por lo que es necesario que identifiques normas que rigen este tipo de cartas.
Cómo Redactar una Carta Formal
1.- De ser posible, utiliza encabezados y/o membretes. Así, el lector podrá entender más rápida y fácilmente el motivo de tu carta, fax o memorándum.
2.- Piensa y decide qué es lo quieres comunicar antes de escribir tu carta. De no ser así, probablemente tus frases redundarán hasta que pueda pensar en alguna forma de terminarlas.
En otras palabras, siempre debes planear por adelantado lo que quieres decir.
3.- Cuando sea posible (casi siempre lo es), usa frases cortas, de forma que tu Carta Formal pueda ser comprendida a la primera lectura.
4.- Pon ideas diferentes en párrafos separados. En algunos casos se recomienda numerar los diferentes párrafos de la Carta Formal para facilitar la lectura y comprensión.
5.- Usa palabras que todo mundo pueda entender; siempre acorde al tono, estilo y nivel de formalidad de la carta formal que estás redactando.
6.- Las tres “C”s para una buena redacción:
- Tu carta debe ser CLARA - Su lector debe entender exactamente el mensaje.
- Tu carta debe estar COMPLETA - Su lector debe recibir toda la información necesaria.
- Tu carta debe ser CONCISA - Su lector probablemente es una persona ocupada.
sábado, 20 de febrero de 2010
Uso de la v y la b
Uso de la V:
Se utiliza:
1. En los adjetivos terminados en avo, ave, evo, eve e ivo, por ejemplo:
nocivo, vivo, activa, suaves, octavo.
2. En las palabras que comienzan con el prefijo vice, por ejemplo:
viceperesidente, vicealmirante
3. Después de las grafías b, d y n, por ejemplo:
obvio, envainar, adversidad.
4. En palabras derivadas de otras que se escriban también con v, por ejemplo:
de vida, vital, vitalicio, revivir.
Uso de la b:
Se utiliza:
1. Antes de una consonante, por ejemplo:
obrero, abrazo, blusa.
2. Después de la letra m, en palabras como:
cambio, hambre, embrión.
3. Al final de una sílaba, en palabras como:
ab-sur-do, ob-so-le-to.
4. En palabras derivadas de otras que lleven la b, como:
de belleza, bello, embellecido.
5. En las palabras (incluidos sus plurales y femeninos) terminadas en bilidad y bundo (excepto movilidad y civilidad), por ejemplo:
vagabundo, nauseabundo, confiabilidad.
6. En el copretérito del verbo ir:
iba, íbamos, iban.
7. Las palabras que terminan en ...bilidad:
amabilidad, habilidad, estabilidad, probabilidad.
Algunas excepciones: movilidad, civilidad, servilidad ( que se decrivan de móvil, civil y servil)
8. Las palabras que terminen en el sonido - B
club, Jacob, job
9. Delante de cualquier consonante:
brazo, bloque, blusa, blanco, emblema, brújula, broma, brillo.
10. Después de las silabas Ta, Te, Ti, To, Tu:
taba, tableta, tibia, tebas, tobogán, tubular, toba.Uso de la V:Se utiliza:
En los adjetivos terminados en avo, ave, evo, eve e ivo, por ejemplo:
nocivo, vivo, activa, suaves, octavo.
Se utiliza:
1. En los adjetivos terminados en avo, ave, evo, eve e ivo, por ejemplo:
nocivo, vivo, activa, suaves, octavo.
2. En las palabras que comienzan con el prefijo vice, por ejemplo:
viceperesidente, vicealmirante
3. Después de las grafías b, d y n, por ejemplo:
obvio, envainar, adversidad.
4. En palabras derivadas de otras que se escriban también con v, por ejemplo:
de vida, vital, vitalicio, revivir.
Uso de la b:
Se utiliza:
1. Antes de una consonante, por ejemplo:
obrero, abrazo, blusa.
2. Después de la letra m, en palabras como:
cambio, hambre, embrión.
3. Al final de una sílaba, en palabras como:
ab-sur-do, ob-so-le-to.
4. En palabras derivadas de otras que lleven la b, como:
de belleza, bello, embellecido.
5. En las palabras (incluidos sus plurales y femeninos) terminadas en bilidad y bundo (excepto movilidad y civilidad), por ejemplo:
vagabundo, nauseabundo, confiabilidad.
6. En el copretérito del verbo ir:
iba, íbamos, iban.
7. Las palabras que terminan en ...bilidad:
amabilidad, habilidad, estabilidad, probabilidad.
Algunas excepciones: movilidad, civilidad, servilidad ( que se decrivan de móvil, civil y servil)
8. Las palabras que terminen en el sonido - B
club, Jacob, job
9. Delante de cualquier consonante:
brazo, bloque, blusa, blanco, emblema, brújula, broma, brillo.
10. Después de las silabas Ta, Te, Ti, To, Tu:
taba, tableta, tibia, tebas, tobogán, tubular, toba.Uso de la V:Se utiliza:
En los adjetivos terminados en avo, ave, evo, eve e ivo, por ejemplo:
nocivo, vivo, activa, suaves, octavo.
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